Legal
Envios e devolucoes
Informacao sobre expedicao, entrega, trocas, devolucoes e direito de livre resolucao.
Envios
Transportadora ou metodo de envio: __________
Prazo estimado de preparacao: __________
Prazo estimado de entrega em Portugal continental: __________
Custos de envio sao apresentados antes da confirmacao da encomenda.
Rececao da encomenda
O cliente deve verificar a embalagem no momento da entrega.
Danos visiveis devem ser comunicados ao apoio ao cliente com fotografias e numero de encomenda.
Direito de livre resolucao
Em compras online, o consumidor dispoe em regra de 14 dias para comunicar a resolucao do contrato, sem necessidade de indicar motivo.
Depois de comunicar a resolucao, o consumidor deve devolver os bens no prazo legal aplicavel.
Podem existir excecoes legais, por exemplo bens selados que nao possam ser devolvidos por motivos de protecao da saude ou higiene depois de abertos.
Reembolsos
O reembolso e processado apos rececao e verificacao dos artigos devolvidos.
O metodo e prazo final de reembolso devem ser confirmados pelo proprietario de acordo com o meio de pagamento contratado.