Legal
Politica de privacidade
Esta politica explica como sao tratados os dados pessoais necessarios para conta, encomendas, apoio ao cliente e cumprimento legal.
Responsavel pelo tratamento
Denominacao comercial: Paper's&Company
Email de apoio: paperandcompany.suporte@gmail.com
Dados tratados
Dados de conta: nome, email, palavra-passe cifrada e perfil de acesso.
Dados de encomenda: produtos, quantidades, morada de entrega, telefone, totais e estado de pagamento.
Dados de suporte: mensagens enviadas por email ou WhatsApp e anexos fornecidos pelo cliente.
Finalidades e fundamentos
Execucao do contrato: criar conta, processar encomendas, entrega e apoio relacionado com compras.
Obrigacoes legais: faturacao, contabilidade, gestao de reclamacoes e resposta a autoridades competentes.
Interesse legitimo: seguranca da loja, prevencao de abuso e melhoria operacional sem decisao automatizada com efeitos juridicos.
Prazos de conservacao
Dados de conta sao mantidos enquanto a conta estiver ativa.
Dados de encomenda e faturacao sao mantidos pelos prazos legais aplicaveis.
Pedidos de suporte sao mantidos pelo periodo necessario para resolver o caso e defender direitos.
Direitos do titular
O cliente pode pedir acesso, retificacao, apagamento, limitacao, oposicao e portabilidade quando aplicavel.
Os pedidos devem ser enviados para o email de apoio indicado pelo proprietario.
O cliente pode apresentar reclamacao junto da CNPD.